Visszajelző interjúk

Jelenlegi vagy szüneteltető ügyfelek

Korábbi résztvevők

Útmutató a beszélgetéshez

Előtte

  1. Válaszd ki az A vagy B csoportot.
  2. Válassz egy emailváltozatot, és írd be a keresztnevet.
  3. Ellenőrizd a foglalási linket és a 30 perces idősávot.
  4. Készíts egy üres jegyzetet a híváshoz.

20 perces napirend

  1. 0-2 perc: köszöntés, cél, rövid keret és a felvétel engedélyének kérése.
  2. 2-6 perc: miért kezdte el, mi volt a kiinduló helyzet.
  3. 6-13 perc: mi változott, és milyen konkrét példát tud mondani.
  4. 13-16 perc: mi segített, mi volt nehéz, min változtatna.
  5. 16-18 perc: kérj egy rövid, önállóan érthető összefoglalást.
  6. 18-20 perc: személyes javaslat, a következő lépés és az online felhasználási engedély külön kérése.

Felvétel előtt

„Mielőtt elkezdjük, hozzájárulsz, hogy felvegyem a beszélgetést? Ha nem szeretnéd, felvétel nélkül is folytatjuk.”

Nyitómondat

„Arra vagyok kíváncsi, honnan indultál, mi változott, mi segített, és mi nem működött. Konkrét példákat szeretnék, nem kell szépítened.”

Kérdések

  1. Miért kezdtél bele a közös munkába?
  2. Mi volt akkor a legnagyobb problémád?
  3. Mi változott azóta?
  4. Mi volt az első konkrét jel, hogy változás történt?
  5. Melyik gyakorlat vagy magyarázat segített a legtöbbet?
  6. Mi volt nehéz vagy kevésbé hasznos?
  7. Mit csinálsz ma másképp?

Ha a válasz túl általános: „Mondasz erre egy konkrét helyzetet?”

Zárás előtt ellenőrizd

  1. Elhangzott egy világos kiinduló helyzet.
  2. Elhangzott legalább egy konkrét változás.
  3. Van egy hétköznapi példa.
  4. Megvan, mi segített a legtöbbet.
  5. Megvan, mi volt nehéz vagy min kell javítani.
  6. Elhangzott a személyes következő fókusz.
  7. A jegyzetben szerepel a következő lépés.
  8. Rögzítéshez elhangzott egyértelmű igen vagy nem.
  9. Az online felhasználáshoz elhangzott külön igen vagy nem.

Zárómondat

„Köszönöm, sokat segítettél. A megbeszéltek alapján ezt javaslom következő lépésnek: {{SZEMÉLYES_ÖSSZEGZÉS}}.”

Online felhasználási engedély

„Még egy külön kérdés: hozzájárulsz, hogy a felvételből egy rövid részletet videós ajánlásként használjunk a honlapon vagy más online felületen? Csak az általad jóváhagyott részletet használjuk. Ha nem, az teljesen rendben van.”